영상이 안 나오고 검은 화면·소리만 남
해결 순서
- 설정›시스템›'가능한 경우 그래픽 가속 사용' 끄기›크롬 다시 시작
- 광고 차단 확장 프로그램을 잠시 끄고 확인
- 장치 관리자›디스플레이 어댑터›우클릭›드라이버 업데이트
위에서부터 하나씩 해 보세요. 끝난 단계는 눌러서 표시해 둘 수 있습니다.
해결되셨나요?
그래도 안 되면
컴퓨터나 휴대폰을 ‘종료’가 아니라 ‘다시 시작’한 뒤 위 순서를 처음부터 한 번 더 해 보세요. 그래도 같으면 서비스센터나 구입처에 “영상이 안 나오고 검은 화면·소리만 남”라고 증상 이름을 말하고, 위에서 몇 번 단계까지 해 봤는지 알려주세요. 같은 일을 반복하지 않아 훨씬 빨리 끝납니다.
이렇게도 찾습니다: 동영상 검은화면, 유튜브 검은화면, 재생 안됨, 영상 안나옴